本章(zhāng)目錄
- 物(wù)流軌迹
- 訂單跟單
- 時(shí)效設置、提醒
- 訂單簽收
一、物(wù)流軌迹
自(zì)動抓取軌迹：錄單時(shí)，選擇承運商，填寫物(wù)流單号，系統将自(zì)動抓取物(wù)流軌迹
添加人(rén)工(gōng)軌迹：勾選訂單，點擊“人(rén)工(gōng)軌迹”，選擇軌迹時(shí)間(jiān)，再進行軌迹填寫，點擊提交按鈕，完成軌迹添加。軌迹規則設置的(de)效果如下(xià)圖所示
軌迹規則：設置軌迹規則，內(nèi)容和(hé)按鈕簡稱根據實際情況自(zì)定義即可。添加軌迹時(shí)，直接點擊按鈕就可直接輸出設置好(hǎo)的(de)內(nèi)容。
刷新軌迹：點擊“刷新軌迹”：立刻更新并抓取軌迹（默認3小(xiǎo)時(shí)更新一次軌迹）
二、訂單跟單
批量跟單：勾選訂單，點擊“批量跟單”，選擇訂單狀态，再進行備注，點擊提交按鈕，跟單操作(zuò)完成。
跟單定義：自(zì)定義跟單狀态，如何定義跟單狀态可查看(kàn)系統設置-跟單定義
三、時(shí)效設置提醒、軌迹未更新提醒
時(shí)效設置：預計(jì)到達日(rì)根據時(shí)效設置的(de)時(shí)間(jiān)來(lái)計(jì)算(suàn)，如何進行時(shí)效設置可查看(kàn)系統設置-時(shí)效設置
時(shí)效提醒：點擊時(shí)效提醒，可一鍵查看(kàn)超出預計(jì)到達日(rì)的(de)訂單，方便客服進行處理(lǐ)。
軌迹未更新提醒：點擊最近(jìn)軌迹旁的(de)24可篩選出24小(xiǎo)時(shí)未更新過軌迹的(de)訂單。12同理(lǐ)，點擊“重置”則顯示全部訂單。
五、訂單簽收
單條簽收：雙擊訂單，點擊“簽收”按鈕（如果設置該用戶需上(shàng)傳回單則不上(shàng)傳回單就無法簽收）
批量簽收：勾選多個(gè)訂單，點擊“人(rén)工(gōng)軌迹”，勾選簽收，輸入內(nèi)容，點擊提交，完成批量簽收
