甲方貨主在關心什麽？
作(zuò)為(wèi)長(cháng)期與貨主打交道(dào)的(de)過程中、我們都(dōu)在關心企業(yè)內(nèi)部的(de)品質控制、其實在發貨人(rén)的(de)眼中以下(xià)的(de)期望才是我們應該關心的(de)。
1、績效評估及改善追蹤
對(duì)于貨主日(rì)益要求的(de)變化(huà)，貨主對(duì)于在途跟蹤、這(zhè)牽扯到貨物(wù)的(de)安全問(wèn)題，貨物(wù)一旦被提走，隻能通(tōng)過電(diàn)話(huà)跟蹤貨物(wù)在途運輸信息，中間(jiān)節點難以控制，導緻貨主無法得知貨物(wù)在途狀況，貨物(wù)的(de)安全性都(dōu)無法得到保障。
信息技(jì)術水(shuǐ)平落後。主要表現(xiàn)為(wèi)：缺乏現(xiàn)代化(huà)的(de)物(wù)流設施、設備，機(jī)械化(huà)程度不高(gāo)，GPS全球定位系統、電(diàn)子(zǐ)數據交換、自(zì)動化(huà)倉儲系統、計(jì)算(suàn)機(jī)輔助運輸線路(lù)設計(jì)和(hé)車輛(liàng)配載等現(xiàn)代科(kē)技(jì)手段沒有(yǒu)得到充分的(de)應用。
尤其在第三方物(wù)流中轉環節、當下(xià)一級第三方物(wù)流承接貨物(wù)後，跟蹤鏈條就斷裂、由于信息化(huà)缺失、和(hé)不同TMS之間(jiān)的(de)信息傳遞的(de)差異，導緻信息鏈條斷裂，給貨主沒有(yǒu)一個(gè)明(míng)确的(de)查詢渠道(dào)，相(xiàng)互推诿、給貨主電(diàn)話(huà)讓你(nǐ)自(zì)己跟蹤，鏈條往往就斷裂。
2、外(wài)包的(de)可預期、和(hé)品質控制
同時(shí)對(duì)于第三方物(wù)流來(lái)說(shuō)，隻有(yǒu)帶給其直接的(de)客戶—作(zuò)為(wèi)貨物(wù)所有(yǒu)權的(de)擁有(yǒu)者—貨主最好(hǎo)的(de)用戶體(tǐ)驗才能夠留住商務合作(zuò)的(de)機(jī)會并建立起長(cháng)久的(de)戰略合作(zuò)計(jì)劃。
因此、可預期性是對(duì)于貨主考量的(de)指标；
往往貨主在招标選擇的(de)時(shí)候選擇增經發過貨、認識或者熟悉的(de)貨運企業(yè)、這(zhè)也是貨運第三方物(wù)流門店的(de)機(jī)制所在，眼見為(wèi)實、在日(rì)常的(de)交道(dào)中面對(duì)面建立起的(de)信譽在貨主心中是可靠的(de)。這(zhè)裏邊其實就是貨主對(duì)以往的(de)品質控制有(yǒu)了衡量指标。
3、價格和(hé)服務的(de)匹配
對(duì)于今天這(zhè)個(gè)各行各業(yè)産品與服務不分家(jiā)的(de)環境下(xià)，有(yǒu)時(shí)候服務要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于産品本身(shēn)的(de)價值，貨物(wù)更希望物(wù)流企業(yè)能夠站在自(zì)己的(de)角度去(qù)看(kàn)待事(shì)物(wù)問(wèn)題，因此多方位的(de)服務能夠為(wèi)客戶帶去(qù)更好(hǎo)的(de)客戶體(tǐ)驗。對(duì)于貨主而言，安全第一，省錢第二，如果能夠花(huā)更少的(de)錢獲得更為(wèi)安全快速的(de)服務，貨主肯定會更加的(de)滿意。
但(dàn)是現(xiàn)在的(de)價格已經到了天花(huā)闆、貨主對(duì)于價格的(de)敏感度已從(cóng)單純價格到送貨和(hé)代收的(de)安全方面，從(cóng)各個(gè)維度來(lái)确定，低(dī)運費(fèi)不适合整個(gè)行業(yè)的(de)發展和(hé)設備技(jì)術的(de)更替；
以上(shàng)作(zuò)為(wèi)貨主對(duì)于第三方物(wù)流企業(yè)的(de)需求，但(dàn)很(hěn)多企業(yè)并沒有(yǒu)完整的(de)完成這(zhè)些需求分析、整天說(shuō)沒有(yǒu)貨、如果你(nǐ)的(de)品質管理(lǐ)不能夠有(yǒu)預期性、那(nà)麽貨主憑什麽把貨交給你(nǐ)？
因此，在競争環境激烈的(de)今天，關心貨主的(de)顧慮洞察貨主的(de)需求，再從(cóng)解決方案、産品以及服務入手徹底幫助貨主解決貨物(wù)運輸問(wèn)題也是第三方物(wù)流企業(yè)發展的(de)一個(gè)重點所在。
4、我們需要做些什麽？
上(shàng)面內(nèi)容主要是貨主方關注的(de)核心點，具體(tǐ)到第三方物(wù)流，需要具備下(xià)面條件(jiàn)，達到下(xià)述标準，提升自(zì)身(shēn)競争實力。
具備完善的(de)作(zuò)業(yè)流程及标淮細節：讓貨主方看(kàn)到你(nǐ)的(de)專業(yè)性，以及相(xiàng)應的(de)管理(lǐ)能力。
精心包裝的(de)成功案例：包括客戶背景、運營狀況（除關鍵性财務數據外(wài)）、都(dōu)可以詳細的(de)展示給客戶。
具備廣泛的(de)合作(zuò)夥伴：物(wù)流、倉儲、信息化(huà)各個(gè)方面的(de)合作(zuò)夥伴應有(yǒu)盡有(yǒu)，不僅僅是展示你(nǐ)的(de)實力，更是說(shuō)明(míng)你(nǐ)具備全面的(de)方案解決能力。
清晰真實的(de)相(xiàng)關文(wén)件(jiàn)，包括但(dàn)不限于以下(xià)內(nèi)容：
- 物(wù)流服務費(fèi)用明(míng)細表；
- 政府核淮之合法營業(yè)證照(zhào)；
- 倉儲位置平面圖；
- 國(guó)內(nèi)外(wài)合格專業(yè)物(wù)流服務技(jì)術或品保證照(zhào)；
- 保險文(wén)件(jiàn)及擔保證明(míng)。
